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にしだ 様
2014-06-05 17:58:48

クリアファイルのキズ

この度はありがとうございました。
クリアファイルの仕上がりはとても満足いたしました!
ですが一点、気になったのが……
梱包のクッション材としてダンボール上部に紙がラフにありました、
多分、配送中にクリアファイルと干渉、
こすれ、白くキズ等が付いたのかなか?
ダンボール2箱だったので、2枚残念な結果。1000枚中のたった2枚ですが残念です。
キズが付きやすい商品には丁寧なクッション材をお願いしたいと思いました。

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柳楽@カスタマーサポート
2014-06-06 14:44:33

Re:クリアファイルのキズ

にしだ様

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ!

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は商品についてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
また、先ほどはお電話にて失礼いたしました。

商品については、幸い無事に納品もいただけたとのことで良かったです。

商品の梱包に関して、常に注意して作業しております。
その中で緩衝剤の量や種類も配送中の破損防止の効果として適量となるよう作業をしておりますが、緩衝剤の種類については作業工程の兼ね合いもあるため、変更の実現は難しいところではございますが、今後の改善の貴重なご意見として参考とさせていただきます。

これからも株式会社グラフィックを宜しくお願いいたします。

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