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こばやし 様
2018-08-02 08:35:13

無線綴じ冊子届きました

無線綴じ冊子届きました。いつも迅速な対応ありがとうございます。
表紙はきれいだったのですが、本文ページが家で出力したものよりも
赤くでてしまいました。不本意なレベルで…。
次回からは色校正を出します。

 
三崎@カスタマーサポート
2018-08-05 22:22:15

Re:無線綴じ冊子届きました

 こばやし様

 この度は一部ご希望に添えない商品としてのお届けとなり
 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
 まずは改めてお詫び申し上げます。
 
 当社といたしましても、もちろん色味の誤差を最小限に抑えるよう
 品質管理に取り組んでおりますが
 CMYK掛け合わせての印刷となりますので数パーセントずつの
 色味の変化で見え方が異なることもあり
 ある程度許容範囲として設けさせて頂いております。
 印刷をさせて頂く上で、色の転びや色ムラが起こりえてしまう可能性は
 必ずございますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
  
 本件のご指摘を受けまして、今後の改善活動や
 更なる品質向上に取り組みたく存じます。
 印刷において課題点も多くございますが
 できる限り色味の誤差や色ムラを無くしていけますよう
 今後も努めさせて頂きますのでなにとぞよろしくお願い致します。

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