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OGAWA ART GALLERY 小川一生 様
2023-03-01 12:32:00

池田清明展ポスターの運送について

いつもグラフィックさんにはお世話になっています。
今までこんなことはなかったのですが、クロネコヤマトさんの荷物の扱いに問題があると思われます。
B2サイズのポスターを100枚注文しました。
届いた荷物を見ると荷物の角がへこんでおり、開封後ポスターの左角に折り目がついていました。
100枚中40枚は折り目が気になり美術館等の郵送には使えません。余裕を見て注文していたので美術館等へのポスターは残りのものでどうにか対応できます。
せっかく作っていただいたポスターが、配送業者によってこのようなことになるのは納得がいきません。
早速、クロネコヤマトさんに事の次第を連絡しました。グラフィックさんからも厳しくご注意ください。

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田中@カスタマーサポート
2023-03-02 12:39:25

Re:池田清明展ポスターの運送について

OGAWA ART GALLERY 小川一生さま

この度は商品の仕上がりにご満足いただけない結果となり、
たいへん申し訳ございませんでした。

BBSという性質上、こちらでは具体的なご案内についての
コメント記載は差し控えさせていただきます。
ご指摘いただいた件に関しましては、別途ご連絡させていただきたく存じます。

お手数をおかけし、誠に申し訳ございませんが、
何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

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