よくあるご質問(FAQ)

荷物の問い合わせをしたい

「荷物お問い合わせ番号」にて、各配送業者の
「荷物配達状況確認のURL」から配送状況をご確認いただけます。

「荷物お問い合わせ番号」および「荷物配達状況確認URL」は、
発送手配完了後にお送りします「発送完了メール」にてお知らせします。

なお、荷物お問い合わせ番号は、「発送完了メール」到着後すぐに検索できない場合があります
各配送業者にて荷物の登録処理が完了してから検索できるようになりますので、
検索ができない場合は、お時間を置いてあらためて検索していただきますようお願いします。

発送完了メールはマイページのコンタクトボードからもご確認いただけます。
コンタクトボード 発送完了

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