よくあるご質問(FAQ)

Web入稿(スマートチェック)の自動データ処理の進行状況はどれくらい待てばよいのですか

ご入稿データにより異なりますが、標準的な容量のデータ(20MB以内)では20〜30秒程度が目安です。
なお、容量が大きいデータやデータを構成する要素が多い(内容が細かい)データは、
自動データ処理に数分かかる場合がございます。
データの容量を軽くし、再度お試しください。

容量の軽いデータで数分が経過してもチェック結果が表示されない場合は、
カスタマーサポートがお調べいたしますので、以下の情報をお知らせください。
・ご注文番号
・Web入稿(スマートチェック)の進行状況
 (1.解凍で停止している、など)
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