よくあるご質問（FAQ）
Web入稿(スマートチェック)の自動データ処理の進行状況はどれくらい待てばよいのですか
- データ容量によりますが、処理時間の目安は30秒から数分程度です。
30分以上経過しても処理が完了しない場合は、データの容量を軽くするなどの修正をお試しいただき、
再度アップロードをお願いします。
■データの修正方法
・複雑なパスはラスタライズ(画像化)する
ラスタライズの方法
・解像度の高い画像は350〜400dpiに変更する
画像サイズ・解像度の設定方法
Photoshop
ペイントソフト
・[PDF /X-1a]規格でPDF保存する
PDFの作成方法
容量の軽いデータでも数分経過してチェック結果が表示されない場合は、
カスタマーサポートにてお調べいたしますので、以下の情報をお知らせください。
・ご注文番号
・Web入稿(スマートチェック)の進行状況
(1.解凍で停止している、など)
ご注文後のお問い合わせ
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