よくあるご質問(FAQ)

パスワードが登録できない

パスワードがご登録いただけない場合、主に以下の4つの可能性が考えられます。
お手数ですが、順にご確認ください。

1.文字数が少ない
パスワードに使用できる文字数は、8文字以上です。7文字以下の場合はご登録いただけません。

2.使用できない文字が含まている
パスワードに使用できる文字は、半角数字、英字(小文字)、英字(大文字)、記号のみです。
それ以外の文字は、パスワードに利用できません。

3.文字列を組み合わせていない
半角数字、英字(小文字)、英字(大文字)、記号 のうち、
いずれか2種類以上を組み合わせて作成する必要があります。数字のみの文字列や、英字(小文字)のみの文字列はご登録いただけません。

4.ログインIDと同じ文字列を使用している
ログインIDと一致する文字列は、パスワードに利用できません。

パスワードの作成と保管に関するお願いについて

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上記で解決しなかった場合は、こちらよりお問い合わせください。

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