納品後の商品について

オフセット印刷における印刷色の標準的な基準として「ジャパンカラー」が策定されており、ジャパンカラーに準じた色再現ができる印刷技術などについて、第三者が審査・認定を行う「ジャパンカラー認証制度」があります。
グラフィックは、この認証を取得し、「ジャパンカラー認証の色差許容範囲」を合格基準として印刷物を出荷しております。

その他「印刷の色再現に関するFAQ」もご参考ください。

モニタの見た目と印刷物の比較では色差が生じることがございます。モニタは発光体であることから、再現する色の性質・色域が印刷物とは異なります。そのため、モニタで確認している色のとおりに仕上がるわけではありません。

その他「印刷の色再現に関するFAQ」もご参考ください。

違いが生じることがございます。同じデザインデータによる増刷であっても、ご注文の都度、「色差許容範囲」において色が変動いたします。

例えば、前回は「合格基準内で赤っぽく」仕上がり、今回は「合格基準内で青っぽく」仕上がりますと、いずれも合格基準の範囲内ですが、色によっては「目に見えて色が違う」ということがあります。前回納品物との色差につきましては、グラフィック基準の色差許容範囲内の印刷物であれば、品質保証の対象外とさせていただいております。

その他「印刷の色再現に関するFAQ」もご参考ください。

グラフィックでは、仕上がりサイズの用紙に印刷を行うわけではなく、1枚の大判に複数並べ（「面付け」といいます）印刷を行い、一度に数十～数百枚の用紙を重ねて断裁します。断裁の刃先の微妙な流れや、用紙の伸縮によって、やむを得ず断裁位置がずれる場合がございます。

当社では、1mm程度の断裁ズレに関しては、製造上やむを得ないものと判断させていただいております。また、断裁前後に加工を行う場合は、その内容により1.5mm程度までは合格品とさせていただく場合がございます。

仕上がり位置付近に配置された文字や図形は、やむを得ず断裁がずれることにより切れてしまう場合がございます。このため、切れてはいけない要素は、目安として仕上がり位置より少なくとも2～3mm程度内側に配置いただくことをおすすめしております。詳しくは、入稿ガイドもご参考ください。

データ上で均等幅となっているデザインでも、やむを得ず断裁がずれることにより仕上がった印刷物では上下や左右で幅が不均等となる場合がございます。

たとえば、データ上では3mm幅で作成された均等枠の断裁位置が右方向へ1mmずれる場合、左右の枠の幅の差は2mmとなり、実際のズレ幅よりもズレの程度が大きく感じられます。

あらかじめ枠の幅を太く作成いただくか、枠のないデザインにすることで、ずれの程度を目立ちにくくすることができます。詳しくは、入稿ガイドもご参考ください。

グラフィックから商品を発送した際には「発送完了メール」をお送りしております。お手数ですが、メール内に記載の「荷物お問い合わせ番号」をもって、配送業者までお問い合わせください。発送完了メールの内容は、「コンタクトボード」からもお確かめいただけます。

一部の配送方法は追跡ができないため、「荷物お問い合わせ番号」をお知らせしておりません。

商品の発送からお届けまでの日数の目安は「出荷翌日到着範囲の目安」をご参考ください。ただし、天候や交通事情によりやむを得ず遅れが生じる場合がございます。当社では配達日は確約できないため、遅れに対する補償はいたしかねます。何卒ご了承ください。

商品を梱包していた箱や袋に潰れ、破れなど外装異常がある場合は、恐れ入りますが、商品・梱包資材とも破棄せず配送業者へご連絡をお願いいたします。配送業者が内容を確認し、配送時の事故と認められる場合は代品の手配を要求いただけます。

箱や袋に異常がないにも関わらず、商品が破損している場合は、お手数ですが状態の分かる写真を撮影いただき、本ページ下部「お問い合わせフォームへ」のリンクより当社へご連絡をお願いいたします。当社にて状態を確認いたしましたうえで、対応についてご連絡いたします。

グラフィックでは、商品をお届けする際には、グラフィックの社名や金額が記載された書類は同梱しておりません。

納品書はマイページのご注文履歴よりPDFにてご発行いただけます。ご発行方法につきましては、ご利用ガイドをご確認ください。

詳しくは、入稿ガイドもご参考ください。